ALL Around IT helpdesck :
- Fournir un support de 1/2/3 lignes
- Répondre aux questions des end-eusers
- Participer au développement du helpdesk en proposant des améliorations de processus.
- Documenter les problèmes rencontrés, les solutions mises en œuvre et les procédures de dépannage.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe IT pour résoudre les problèmes complexes.
- Assurer la maintenance et la mise à jour des serveurs, ainsi que la gestion des sauvegardes
- Expérience réussie en helpdesk et bachelier en informatique.
- Bonnes compétences en communication, gestion du temps et résolution de problèmes.
- Maîtrise du français, connaissance du néerlandais est un atout.
- Connaissances en systèmes d'exploitation (Windows 10, Windows Server), virtualisation (VmWare), scripting (Shell, Powershell), réseau, sauvegarde (Veeam), Microsoft Intune et Office 365.
- Parler francais et savoir faire du support en Néerlandais
- Contrat à durée indéterminée avec voiture, chèque repas, ...
- 12 jours de RTT par an
- Formation approfondie dès le premier jour.
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée valorisé.
N'hésitez pas à m'appeler au 025881647 ou à m'envoyer un e-mail à amandine.kellens@oliverjames.com.
